Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují užívání služby Sitaro poskytované společností Mindmatico s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“). Sitaro je obchodní značka a produkt Poskytovatele; smluvní stranou je vždy Mindmatico s.r.o., nikoli samostatná právnická osoba Sitaro.

Uživatel (fyzická nebo právnická osoba), který se přihlásí, vytvoří účet nebo službu jinak využívá (dále jen „Zákazník“), potvrzuje, že se s těmito podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů seznámil a že s nimi souhlasí.

2. Popis služby

Sitaro je online služba pro generování, úpravu, správu a publikaci jednoduchých webových stránek s využitím umělé inteligence. Služba zahrnuje zejména:

• vytváření a úpravu webu v generátoru,
• ukládání projektu na účet Zákazníka,
• publikaci webu na infrastruktuře Poskytovatele (hosting prostřednictvím Cloudflare a souvisejících technologií),
• správu předplatného, domény a souvisejících nastavení v klientské sekci.

Konkrétní rozsah funkcí vyplývá z aktuálního ceníku a zvoleného tarifu. Poskytovatel může funkce průběžně upravovat, rozšiřovat nebo omezovat.

3. Vlastnictví infrastruktury a odpovědnost za obsah

Infrastruktura a struktura. Technická infrastruktura, na které publikovaný web běží (včetně hostingu, směrování, šablonové struktury a softwarového prostředí služby Sitaro), je ve vlastnictví nebo pod správou Poskytovatele. Zákazník získává oprávnění službu užívat v rozsahu těchto podmínek a zvoleného tarifu, nikoli vlastnické právo k platformě jako takové.

Obsah webu. Veškerý obsah, který Zákazník do webu vloží, vygeneruje, upraví nebo nechá publikovat (texty, obrázky, loga, videa, údaje o sobě nebo třetích osobách, kontaktní údaje, ceníky, právní texty včetně zásad ochrany osobních údajů na publikovaném webu a další materiály — dále jen „Obsah“), zůstává odpovědností Zákazníka. Zákazník je ve vztahu k Obsahu provozovatelem publikovaného webu a nese plnou právní odpovědnost za jeho zákonnost, pravdivost, aktuálnost a soulad s právy třetích osob.

Poskytovatel nenese právní odpovědnost za Obsah. To platí zejména (nikoli výlučně) pro obsah urážlivý, difamační, diskriminující, klamavý, porušující autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva, práva na ochranu osobních údajů nebo jinak protiprávní. Případné nároky třetích osob související s Obsahem jdou výhradně za Zákazníkem.

Zákazník prohlašuje, že má ke všemu Obsahu potřebná práva a souhlasy, a zavazuje se Poskytovatele odškodnit za újmu, sankce a náklady vzniklé v souvislosti s Obsahem nebo s porušením těchto podmínek Zákazníkem.

Poskytovatel může bez předchozího upozornění omezit, pozastavit nebo odstranit publikaci webu či Obsahu, pokud je důvodné podezření na protiprávní obsah, porušení těchto podmínek, bezpečnostní riziko, neuhrazené poplatky nebo nařízený postup orgánu veřejné moci.

4. Zásady ochrany údajů na publikovaném webu Zákazníka

Pokud Zákazník na publikovaném webu zapne sběr údajů návštěvníků (např. Google Analytics, Meta Pixel) nebo jinak zpracovává osobní údaje návštěvníků, je Zákazník samostatným správcem těchto údajů. Text zásad ochrany osobních údajů na publikovaném webu píše Zákazník sám a za jeho správnost, úplnost a soulad se zákonem výhradně odpovídá. Sitaro text nekontroluje, nedává právní radu a za znění zákaznických zásad neručí.

5. Účet a přístup ke službě

Přihlášení probíhá e-mailem (jednorázový odkaz nebo kód). Zákazník je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístup ke své e-mailové schránce. Za činnost provedenou z jeho účtu odpovídá Zákazník.

Odesláním e-mailu za účelem přihlášení nebo registrace Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů. Marketingová sdělení se zasílají jen na základě samostatného souhlasu při dokončení profilu nebo v nastavení účtu — samotné přihlášení marketingový souhlas nezakládá.

6. Předplatné, platby a fakturace

Služba může být poskytována ve freemium režimu a v placených tarifech. Platby zpracovává platební služba Stripe; při platbě platí také podmínky Stripe. Ceny, rozsah tarifů a případné akční nabídky jsou uvedeny v ceníku služby.

Fakturační údaje Zákazník vyplňuje před publikací nebo dle výzvy ve službě. Neuhrazení poplatků může vést k omezení publikace, pozastavení účtu nebo ukončení služby v rozsahu stanoveném ceníkem a těmito podmínkami.

7. Práva duševního vlastnictví

Platforma Sitaro, její software, design, ochranná označení a související materiály jsou chráněny právem duševního vlastnictví Poskytovatele nebo jeho licencorů. Zákazník nesmí službu zpětně analyzovat, kopírovat, převádět ani poskytovat třetím osobám nad rámec běžného užívání, pokud to zákon výslovně dovoluje.

K Obsahu Zákazníka Poskytovatel nezískává vlastnické právo. Zákazník Poskytovateli uděluje nevýhradní licenci nezbytnou k hostování, zobrazení, zálohování a poskytování služby (včetně zpracování AI v rozsahu potřebném ke generování a úpravě webu).

8. Dostupnost a omezení odpovědnosti

Poskytovatel usiluje o řádný provoz služby, nezaručuje však nepřetržitou dostupnost. AI výstupy mohou obsahovat nepřesnosti; Zákazník je povinen Obsah před publikací zkontrolovat.

V maximálním rozsahu dovoleném právem České republiky Poskytovatel neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu dat Obsahu způsobenou Zákazníkem ani za nároky třetích osob z Obsahu. Celková odpovědnost Poskytovatele za újmu způsobenou Zákazníkovi v souvislosti se službou je omezena výší poplatků skutečně uhrazených Zákazníkem za službu za posledních 12 měsíců před vznikem nároku, ledaže kogentní předpis stanoví jinak.

9. Ukončení

Zákazník může přestat službu užívat a v nastavení účtu spravovat předplatné dle pravidel zvoleného tarifu a Stripe. Účet bez předplatného, na kterém zůstane jen neaktivní rozpracovaný web, Poskytovatel po upozornění archivuje a po dalším týdnu může smazat i s tímto účtem. Poskytovatel může smlouvu vypovědět nebo účet omezit při podstatném porušení podmínek, neplacení, zneužití služby nebo zániku služby s přiměřeným oznámením, pokud to okolnosti dovolují.

10. Spotřebitel

Je-li Zákazník spotřebitel, náleží mu práva vyplývající z právních předpisů České republiky, která nelze smluvně vyloučit. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů poskytne Poskytovatel na vyžádání na info@mindmatico.cz.

11. Rozhodné právo a změny

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Poskytovatel může podmínky aktualizovat; o podstatných změnách informuje vhodným způsobem ve službě nebo e-mailem. Pokračování v užívání služby po účinnosti změny znamená souhlas s novým zněním, pokud kogentní předpis nevyžaduje jiný postup.

Kontakt: info@sitaro.cz (produkt Sitaro), info@mindmatico.cz (právní záležitosti Mindmatico).